Introduction
Bienvenue sur Gites Chez Angèle, accessible depuis https://www.gite-bugey.fr. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données pour Gites Chez Angèle est :
Nom : Yves Ancian et Christelle Bailly / Gîtes Chez Angèle
Adresse : 11 et 17 Route de Planachat 01110 Cormaranche-en-Bugey
Email : contact@gite-bugey.fr
2. Données collectées
Vos données sont destinées uniquement aux responsables du traitement chez Gîtes Chez Angèle ainsi qu’à nos sous-traitants techniques indispensables à la fourniture du service (solution de paiement, etc). Nous nous engageons à ne collecter que les données pertinentes et nécessaires et à veiller à ce qu’elles soient exactes et à jour.
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande de contact ou de réservation. À défaut de fourniture de ces informations, nous ne pourrons pas répondre à votre demande ou finaliser votre réservation. Les autres informations sont facultatives.
Lorsque vous visitez notre site et/ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :
| Données personnelles | Finalités | Base légale du traitement | Partage de données |
|---|---|---|---|
| Données d’identification civilité, nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone | Gérer les demandes de réservations des gîtes et l’envoi d’e-mails de confirmation et d’informations concernant votre séjour. | Contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de réservation de gîte. | |
| Répondre à votre demande pour toute information par le formulaire de contact ou par e-mail | Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à traiter les données que vous décidez de nous transmettre afin de vous répondre. | ||
| Données relatives à la réservation informations de paiement, dates de séjour, demandes spécifiques | Effectuer le paiement suite à la demande de réservation d’une chambre | Contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de réservation de gîte. Nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement Stancer, qui agit selon ses propres conditions de sécurité et de confidentialité. | Solution de paiement Stancer |
| Données de connexion adresse IP, type de navigateur, pages visitées | Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site | Consentement : les cookies recueillant et utilisant ces données ne sont activés qu’après expression de votre consentement et sont optionnels. | Partenaires (Google, Facebook) |
| Détection d’anomalies | Intérêt légitime : notre intérêt légitime est d’assurer la sécurité du site, de prévenir les usages frauduleux, de détecter les anomalies techniques et de répondre aux demandes spontanément adressées par les utilisateurs. |
3. Transfert des données
Vos données sont hébergées sur des datas centers en Union Européenne.
En cas de transfert exceptionnel hors de l’Union Européenne, nous mettons en place les garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ou équivalent).
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :
- Données de réservation et de contact : conservées pendant 5 ans après votre dernier séjour.
- Données relatives au consentement ou au refus des cookies : 6 mois pour les cookies après le dépôt sur votre ordinateur ou terminal
- Données liées aux transactions financières : Conformément aux obligations légales et fiscales, ces données (factures, paiements) sont conservées pendant une durée de 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable.
Nous sommes susceptibles de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir nos obligations légales ou réglementaires.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
- Droit de rectification et droit à l’oubli : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger ou faire supprimer vos données personnelles.
- Droit à la portabilité de vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans le cadre de la prospection commerciale.
- Droit à la limitation du traitement de vos données dans les conditions prévues par la règlementation.
- Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus (section Responsable du traitement des données).
Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Nous utilisons des protocoles sécurisés (SSL/HTTPS) pour assurer la sécurité de vos données personnelles lors de leur transmission.
7. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
Nous vous invitons à vous référer à la page sur les Cookies accessible ici.
8. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail.
